تقرير المسؤولية الاجتماعية

شركة نينغبو أيكليبو للأجهزة الكهربائية المحدودة تقرير المسؤولية الاجتماعية سبتمبر 2022 جدول المحتويات الجزء 1 المقدمة الجزء 2 نص التقرير 3 الخاتمة الجزء 1 مقدمة التقرير 1. معايير إعداد التقرير (1) نطاق التقرير (2) شرح موضوعي لمحتوى التقرير 2. الخطاب 3. مقدمة عن الشركة الجزء 2 نص التقرير 1. نظرة عامة على الأعمال والتطوير (1) وضع الأعمال في العام الأخير (2) خطة التطوير المستقبلية 2. ممارسة المسؤولية الاجتماعية (1) نظام حوكمة الشركات (2) حماية حقوق الموظفين (3) حماية حقوق ومصالح العملاء والموردين والأطراف الأخرى ذات الصلة (4) حماية البيئة والتنمية المستدامة (5) مؤسسات العلاقات العامة والرعاية الاجتماعية الجزء 1 مقدمة التقرير 1. معايير إعداد التقرير تمت مراجعة المفاهيم والأنظمة والتدابير والإنجازات في ممارسة المسؤولية الاجتماعية. فيما يتعلق بمحتوى الإفصاح لهذا التقرير، يتم توضيح ما يلي: (1) نطاق التقرير: النطاق التنظيمي للتقرير: النطاق الزمني للتقرير: تأسيس الشركة حتى سبتمبر 2022 دورة إصدار التقرير: إصدار سنوي نموذج إصدار التقرير والتفسير تم إصدار هذا التقرير بتنسيق إلكتروني. للحصول على النسخة الإلكترونية من التقرير، يرجى متابعة الموقع الرسمي للشركة. أجب عن أسئلة التقرير ومحتواه معلومات الاتصال: عنوان الاتصال: رقم 99 طريق تشونغشينغ الشرقي، مدينة شيكو، منطقة فنغهوا، مدينة نينغبو، مقاطعة تشجيانغ (2) بيان موضوعي لمحتوى التقرير يعتمد هذا التقرير بالكامل على الوضع الفعلي للإنتاج والتشغيل للشركة، ومحتواه موضوعي وعادل، دون أي معلومات خاطئة. يتم نشره بانتظام لقبول الإشراف الاجتماعي والتوجيه. 2. في العامين الماضيين، بسبب تأثير الوباء، انخفض الاقتصاد الدولي، واستمرت أسعار المواد الخام في الارتفاع، ويواجه السوق تحديات هائلة. في ظل التحديات الاقتصادية والسياسية الراهنة، تواصل الشركة العمل على تعزيز القيمة والمساهمة في خدمة المجتمع، وتطوير أعمالها في مجال المقصات الكهربائية، والسعي جاهدةً لجعلها أكثر مرونة، وجودة منتجاتها، ورضا عملائها أعلى من خلال منتجات عالية الجودة وخدمات من الطراز الأول. ولطالما أولت الشركة أهمية بالغة للمسؤولية الاجتماعية للشركات. وباعتبارها جزءًا أساسيًا من استراتيجيتها الشاملة، فإننا نواصل تعزيز آلية المسؤولية الاجتماعية للشركات على المدى الطويل، ونسعى جاهدين لتطوير استراتيجية التنمية المستدامة في جميع جوانب أعمالنا. ونلتزم بابتكار المنتجات وتحسين الإدارة في جوهر أعمال المقصات الكهربائية. وتدرك الشركة دورة حياة الشركات والمنتجات، وتدعم باستمرار استراتيجية التنمية المستدامة للمنتجات والخدمات والمواهب. وفيما يتعلق بالتنمية المستدامة للمنتجات والخدمات، فإننا نعتبر جودة المنتج وحماية البيئة مفتاحًا لضمان التنمية المستدامة للشركات، بل والمجتمع بأكمله. فالجودة والسلامة هما هدفان لا هوادة فيهما للشركات. من تصميم المنتجات الجديدة، وشراء المواد الخام، وتصنيع المنتجات، إلى البيع، تُحسّن الشركات باستمرار تقنياتها وعمليات الإنتاج لتوفير منتجات وخدمات أكثر أمانًا وجودة للجميع. ولتوحيد نظام إدارة الجودة وتحسينه، وضعت شركتنا "دليل إدارة الجودة والبيئة والصحة والسلامة المهنية"، الذي يُحدد المتطلبات البرمجية لنظام الجودة في الشركة، من جوانب نظام إدارة الجودة/البيئة/الصحة والسلامة المهنية، ومسؤوليات الإدارة، وإدارة الموارد، وإنتاج المنتجات، وتحليل الاختبارات وتحسينها. وقد حققت الشركة نتائج جيدة في خفض انبعاثات الملوثات، وتحسين كفاءة استخدام الطاقة والموارد، وتحسين قدرات إدارة سلامة العمليات، وتعزيز التدريب والإشراف على الصحة والسلامة المهنية. وفي الوقت نفسه، نعزز سياسات حماية البيئة، ونُراقب بدقة تصريف النفايات الملوثة، ونُطبّق الإنتاج النظيف. وفي الوقت نفسه، يُمكن تحقيق الحفاظ على الطاقة وخفض الانبعاثات من خلال التقدم التكنولوجي، وتحسين العمليات، وتنظيم تخطيط القدرات. نلتزم بدقة بلوائح إدارة الموردين، وطرق تقييم الموردين، وما إلى ذلك، ونجري تقييمات علمية لمؤهلات الموردين، ومواقع الإنتاج، ومستويات تكنولوجيا العمليات، وأنظمة ضمان الجودة، وما إلى ذلك، ونطبق إدارة متدرجة لضمان جودة المنتج وسلامته من المصدر. وفيما يتعلق بالتنمية المستدامة للمواهب، فإننا ملتزمون بالتحسين المستمر لنظام الموارد البشرية الموجه نحو الأفراد، مع التركيز على التطوير المهني للموظفين الحاليين، وتنمية المواهب الاحتياطية بنشاط. وفي الوقت نفسه، نحتفظ بالمواهب المتميزة لتنمية الشركات والمجتمع من خلال التبرعات التعليمية للرعاية الاجتماعية، والتبرعات للصناديق، وممارسات التوظيف، وغيرها من الوسائل. في السنوات الأخيرة، أحرزنا تقدمًا مستمرًا في حوكمة الشركات، والاقتصاد، والصحة والسلامة البيئية، والمنتجات والخدمات، والموظفين، والمجتمع، متحملين مسؤولياتنا بنشاط كمواطنين مؤسسيين. وفي العام الجديد، سنواصل الوفاء بمسؤولياتنا الاجتماعية بنشاط من خلال الممارسة، ونسعى جاهدين لتحقيق تنسيق شامل بين الشركات والمجتمع والبيئة. ٣. تعريف بالشركة: تأسست شركة نينغبو أيكليبو للأجهزة الكهربائية المحدودة عام ١٩٩٨، وتقع في نينغبو، مقاطعة تشجيانغ، عاصمة الصناعة في الصين. وهي شركة تصنيع متخصصة في البحث والتطوير لماكينات قص الشعر، وماكينات قص شعر الحيوانات الأليفة، وماكينات الحلاقة، وتهدف إلى تصميم وتطوير منتجات عالية الجودة. بفضل إدارتها المهنية المتقدمة ومنتجاتها عالية الجودة، صُنفت الشركة كشركة وطنية رائدة في مجال التكنولوجيا المتقدمة، وحصلت على شهادات الجودة ISO9001 و14001 و45001. تمتلك الشركة علاماتها التجارية الخاصة، بما في ذلك أيكليبو وباورون، والتي تُباع محليًا ودوليًا. كما تعمل الشركة كمُصنّع مُصمم خصيصًا لكبرى العلامات التجارية المحلية والدولية، بالإضافة إلى كونها شركة تصنيع المعدات الأصلية (OEM)، وقد نالت استحسانًا كبيرًا من العملاء المحليين والأجانب. تحترم الشركة روح الشركة المتمثلة في "الثبات، والعمل الجاد، والمسؤولية"، وتلتزم بفلسفة العمل القائمة على النزاهة، والربح للجميع، والابتكار. نلتزم دائمًا بمبدأ الصدق وكرم الضيافة، ونسعى جاهدين للتميز في البحث والتطوير، ونصنع منتجات عالية الجودة. ومن أجل تحقيق المنفعة المتبادلة لعملائنا، نواصل العمل الجاد ونصنع التميز معًا. نرحب بالتجار المحليين والأجانب لزيارتنا والتفاوض على مشاريع التعاون. الجزء الثاني، نص التقرير 1: لمحة عامة عن الأعمال والتطوير (1) في العام الماضي، وبفضل الجهود المشتركة لجميع الموظفين، واجهت الشركة ظروفًا خارجية صعبة، وابتكرت وتغلبت على الصعوبات، وعملت معًا لتذليلها. وحافظت المؤشرات الاقتصادية الرئيسية، مثل حجم الإنتاج والمبيعات، وإيرادات المبيعات، والأرباح، على استقرارها، ونما الناتج الاقتصادي الإجمالي بثبات، محققًا بنجاح مؤشرات العمل السنوية للشركة. (2) حددت الشركة خطتها الاستراتيجية للسنوات الخمس المقبلة على أنها "استراتيجية موجهة نحو النمو"، تتخذ من إدارة الجودة محورًا لها، والابتكار التكنولوجي أساسًا لها، وطلب السوق دليلًا لها، وتنمية المواهب دعمًا لها، والابتكار الإداري دافعًا لها. وتهدف إلى زيادة حصتها السوقية وترسيخ الوعي بالعلامة التجارية المحلية، مع التركيز في الوقت نفسه على جودة المنتج والعلامة التجارية. التكيف مع التغيرات في بيئة السوق وتعديل اتجاه الأعمال وأهداف المؤسسة باستمرار. 2. ممارسة المسؤولية الاجتماعية (1) نظام حوكمة الشركات: تدمج الشركات حوكمة الشركات عضويًا مع أعمال الإنتاج والتشغيل. وفقًا لمتطلبات قانون الشركات والقوانين واللوائح والقواعد الوطنية ذات الصلة، وإنشاء نظام مؤسسي حديث، وتحسين هيكل حوكمة الشركات، وتوحيد عمليات الشركة. أنشأت الشركة هيكلًا تنظيميًا مسطحًا، ومستويات إدارية مخفضة بشكل معقول، وتقصير مسافات الاتصال الرأسية، وتحسين كفاءة العمل. كل قسم هو عميل داخلي ومقدم خدمة للأقسام الأخرى، مع تشابك مسؤوليات العمل في اتجاهين، مما يعزز التواصل والتعاون بين الموظفين في العمليات العليا والسفلى، ويعظم الكفاءة التشغيلية للمنظمة. المخطط التنظيمي للشركة: بناءً على احتياجات تطوير الشركة، قم بصياغة مسؤوليات كل قسم، بالإضافة إلى أوصاف الوظائف والصلاحيات الخاصة به. صياغة وصف وظيفي. من أجل الاستماع بشكل أفضل إلى مختلف الآراء والاقتراحات من الموظفين والعملاء وتبنيها، من المفيد تحقيق تواصل فعال وتبادل المهارات بين مختلف الإدارات والمناصب والمناطق. صممت الشركة نظام عمل مستهدف وأقسامًا مخصصة للتواصل وتلقي الملاحظات حول أنواع مختلفة من المعلومات، مع توضيح مسؤولياتها. تعمل جميع مستويات الإدارات في الشركة معًا لضمان جودة منتجات الشركة وخدماتها وفقًا لوصف وظيفي واضح وصلاحيات. (2) حماية حقوق ومصالح الموظفين: أثناء سعيها إلى تطويرها، تتذكر الشركة دائمًا الموظفين الذين قدموا مساهمات للشركة. يهتم قادة الشركة باحتياجات الموظفين وينقلون بفعالية رعاية الشركة واهتمامها بهم إلى كل موظف، مما يسمح لجميع الموظفين بمشاركة ثمار تطوير الشركة. 1. لإنشاء بيئة عمل موجهة نحو الأفراد وصحية وآمنة ومريحة، أنشأت الشركة لجنة إنتاج للسلامة لضمان سلامة حياة الموظفين والصحة المهنية. تعزز لجنة إنتاج السلامة وعي جميع الموظفين بالسلامة وتقلل من معدل وقوع الحوادث من خلال التدريب على معرفة السلامة ومسابقات السلامة. تطبق الشركة بضمير حيّ قانون العمل، وقانون سلامة الإنتاج، وقانون الوقاية من الأمراض المهنية ومكافحتها، وتتخذ تدابير وقائية خاصة للوظائف الخطرة، وتوفر معدات حماية العمال اللازمة مثل الأقنعة وسدادات الأذن. (2) لتوحيد بيئة العمل في الموقع، تُجري الشركة بانتظام عمليات تفتيش للسلامة وفقًا لمبادئ 5S في ورش العمل والمكاتب، وتُعالج أي مخاطر بيئية قائمة على الفور. تُشجع إدارة الموارد البشرية والشؤون الإدارية في الشركة الموظفين على التوجه مباشرةً إلى المكتب وورشة العمل والأماكن العامة من خلال الاجتماعات الداخلية أو الوثائق، بالإضافة إلى صندوق بريد المدير العام، وتقديم اقتراحات للتحسين. يُنظم فرع الشركة بانتظام أعضاء الفريق لإجراء عمليات تنظيف واسعة النطاق في جميع أنحاء الشركة. وقد حسّن كنس الغبار والضباب والبكتيريا والمشاكل بشكل فعال بيئة النظافة في الشركة، مما خلق جو عمل نظيف ومتناغم لجميع الموظفين. وفي الوقت نفسه، يُساعد أيضًا على تعزيز الوعي بالنظافة البيئية والمساعدة في أعمال الوقاية من الأوبئة ومكافحتها. (3) العوامل الأكثر تأثيرًا على صحة الموظفين في بيئة عمل ورشة الشركة هي الغبار والضوضاء وارتفاع درجة الحرارة. فيما يتعلق بالغبار، تُركّب الشركة أجهزة جمع الغبار وأجهزة استرداد غازات العادم وفقًا لمتطلبات تقييم الأثر البيئي لضمان صحة وسلامة الموظفين. أما فيما يتعلق بالضوضاء، فتُطبّق الشركة نظام صيانة ثلاثي المستويات للمعدات لضمان بقاء المعدات في حالة مُتحكّم بها دائمًا. ووفقًا لإجراءات إدارة البنية التحتية، تُجري الشركة صيانة وإدارة موحدة للمعدات عالية الضوضاء، وتُطبّق تدابير عزل الصوت والحد منه، وتضمن أن الضوضاء تُطابق المعايير. وفيما يتعلق بدرجات الحرارة المرتفعة، تُولي الشركة اهتمامًا كبيرًا لموظفيها وتستجيب دائمًا لاحتياجاتهم الصحية. ففي كل عام، خلال موسم الحر الصيفي، تُقدّم الشركة لموظفي الخطوط الأمامية إعانات لمواجهة ارتفاع درجات الحرارة، ومنتجات الوقاية من ضربات الشمس، ومكملات غذائية. وفي الصيف، تُوفّر الشركة مستلزمات طبية مُبرّدة لموظفي الورش، وتُرسل إليهم مياهًا معدنية مُبرّدة، وحساء فول المونج المُبرّد، وبطيخًا حلوًا ولذيذًا. تُتعاطف الشركة مع موظفيها وتُشعرهم بالرعاية. 2. حماية حقوق الموظفين، ورعايتهم، وحل المشكلات والصعوبات العملية في عملهم وحياتهم. تبلغ نسبة توقيع عقود الموظفين المختلفة في الشركة 100%، ويتم تنفيذ العقود بنسبة 100%. يتم تنفيذ ساعات العمل الإضافي وفقًا للقوانين واللوائح الوطنية. يُدفع "التأمينات الخمسة والصندوق الواحد" بالكامل وفقًا للأحكام القانونية. وضعت الشركة نظامًا لتوزيع الرواتب يعتمد على نظام رواتب الأداء الوظيفي، بما يتوافق مع المتطلبات ذات الصلة لقوانين ولوائح العمل الوطنية، وتدفع رواتب الموظفين في الوقت المحدد وبالكامل بما يتناسب مع نتائج أعمال الشركة. ولسنوات عديدة، التزمت الشركة دائمًا بنهج يركز على الموظفين في إدارة شؤون الموظفين، مع إيلاء أهمية كبيرة لرعاية الموظفين، ورعاية صحتهم. يتم تضمين الفحوصات الصحية الدورية للموظفين في نظام إدارة الشركة سنويًا، مما يضمن حقوقهم ومصالحهم الصحية بشكل كامل وفعال. على سبيل المثال، نظرًا لكثرة عدد الموظفين، اتخذت الشركة استعدادات وترتيبات كافية مسبقًا للفحص الطبي السنوي لعام 2021. أُجري الفحص الطبي على دفعات، وشمل أكثر من عشرة فحوصات، مثل الجراحة الداخلية، وفحوصات الدم الروتينية، وتخطيط كهربية القلب، والموجات فوق الصوتية. تأمل الشركة ألا ينسى أفراد عائلاتها عملهم وحياتهم. عليهم الاهتمام بصحتهم، واتباع عادات معيشية صحية، واتباع نظام غذائي صحي، وممارسة الرياضة بانتظام، والحفاظ على عقلية متوازنة. ليتمتعوا جميعًا بصحة جيدة وليكونوا قادرين على تكريس أنفسهم للعمل والحياة بكامل طاقتهم ونشاطهم يوميًا. ينبغي على كبار القادة الاستماع إلى آراء الموظفين في الوقت المناسب، وفهم فعالية إجراءات دعم الموظفين وأمنهم، وحل المشكلات والصعوبات العملية التي تواجههم في عملهم وحياتهم. أما بالنسبة لطلبات الموظفين، فقد أنشأت الشركة قناةً سلسةً لإدارة طلباتهم. سواءً كانت اقتراحات أو آراء، يتم تقديم ملاحظات مفصلة للموظفين على جميع المستويات، مما يُفهم الموظفين أن الشركة تُولي اهتمامًا لأفكارهم وتُقدّرها. وقد حرصت الشركة على رعاية كل موظف من خلال سلسلة من أنشطة "الدفء"، لتصبح حلقة وصل مهمة بين الكوادر والجماهير، وشخصًا حنونًا وعطوفًا لجميع الموظفين. تُوظّف الشركة دور الأفراد المُهتمّين، مُجسّدةً ذلك في كل تفصيل، مثل تنظيم التعازي للأسر المُحتاجة، والموظفين المرضى وعائلاتهم، وجمع التبرعات، وتقديم المساعدة للموظفين الذين يُعانون من أمراض خطيرة للتغلب على صعوباتهم. بالإضافة إلى ذلك، يُقدّم قادة الشركة كل عام، في أول يوم عمل بعد عيد الربيع، ظرفًا أحمر لكل موظف لفتحه؛ وسداد تكاليف تذاكر السفر ذهابًا وإيابًا لعيد الربيع؛ وتنظيم أنشطة تبريد لموظفي الخطوط الأمامية خلال موسم ارتفاع درجات الحرارة، وتوفير مُختلف مُستلزمات الوقاية من ضربات الشمس؛ وتنظيم تبرعات الدم الخاصة بالشركة؛ وتنظيم مباريات كرة السلة، وغيرها. تُناصر الشركة بنشاط مفهوم الإدارة "التركيز على الأفراد"، فمع تحديد احتياجات الموظفين في مختلف فئات الوظائف، تُولي الشركة اهتمامًا خاصًا لفئات مُحددة ضمن هذه الفئات، مثل بيئة العمل، وساعات العمل، وكثافة العمل، والتطوير المهني طويل الأمد، وتكافؤ الفرص للموظفات. كما تُولي الشركة اهتمامًا أكبر لخصائص العدد المُتزايد من مواليد ثمانينيات وتسعينيات القرن الماضي. في الوقت نفسه، طورت الشركة إجراءات أمنية متنوعة لتلبية احتياجات موظفيها على مختلف المستويات، وقدمت لهم دعمًا شاملًا وموجهًا وشخصيًا، مما جعلها منصة نمو حقيقية. تُجري الشركة استطلاعات رأي فعّالة لرضا الموظفين، وترصد احتياجاتهم وتوقعاتهم بشكل دوري، وتلبيها بفعالية. يتمتع الموظفون بمستوى عالٍ من رضاهم. 3. مساعدة الموظفين على وضع خطط تطوير مهني وقنوات ترقية سلسة. لتمكين الموظفين ذوي القدرات والصفات والاهتمامات المهنية المختلفة من إيجاد مسارات وظيفية مناسبة لهم، أوضحت الشركة أساليب تقييم وإدارة الترقيات لمختلف الدرجات الوظيفية، مما يوفر للموظفين قناة تطوير مهني ثنائية المسار تجمع بين "الأفقي" و"العمودي"، ويتيح لهم فرصًا كاملة للتحسين المستمر. يمكن للموظفين اختيار نمط التطوير المهني "العمودي، والأفقي، والشامل" وفقًا لظروفهم. لتعزيز وعي الموظفين بتخطيط المسار المهني، وضعت إدارة الموارد البشرية والشؤون الإدارية في الشركة نظامًا خاصًا لتخطيط المسار المهني. بعد انتهاء فترة الاختبار، تُجري الشركة تقييماتٍ للقوة الشخصية والمهارات واستطلاعاتٍ للتوجه المهني للموظفين لمساعدتهم على تعزيز وعيهم الذاتي. وتشمل هذه التقييمات دراسة اهتماماتهم المهنية ومؤهلاتهم ومهاراتهم وخلفياتهم الشخصية، وغيرها، وتحديد أهدافهم المهنية المستقبلية، ووضع خطط التطوير. وفي الوقت نفسه، يتابع متخصصو الموارد البشرية أهداف الموظفين المهنية ويديرونها بانتظام، ويشرفون على تطورهم نحو تحقيقها، وصولاً إلى تحقيقها. ومن خلال توفير التوجيه اللازم لتطوير مسيرة الموظفين المهنية، تُنشئ الشركة بنشاط منصاتٍ متنوعة للتعلم والنمو، مثل التدريب على مستوى الشركة، وتغيير الوظائف، وخطط تطوير المواهب الاحتياطية. كما تتعاون الشركة مع مؤسسات تدريبية مرموقة لتوفير التدريب في مجالات الجودة والسلامة والقدرات الشخصية، وغيرها، لمساعدة الموظفين على تحقيق التطور المهني. وقد أسست الشركة في البداية نظامًا للتعليم المهني يتضمن دورةً فعّالة من التدريب قبل التوظيف، والتطوير بعد التوظيف، وتحسين التدريب، مما يُعزز التطور السريع والمستقر لمسيرة الموظفين المهنية. تلتزم الشركة دائمًا بنهج "دمج النظرية بالتطبيق"، بما في ذلك وحدات دراسية مثل التعلم النظري، وورش العمل، والتدريب العملي بنظام التدوير الوظيفي. وفي الوقت نفسه، تتعاون مع مختلف آليات التقييم وعروض PowerPoint، وتتلقى تدريبًا ميدانيًا في ورش العمل بناءً على أساليب وعمليات التدريس. وفي الوقت نفسه، يقدم مرشدون من مختلف الأقسام للمتدربين مواضيع واقتراحات، ويشجعونهم على وضع أهداف واضحة وحلول عملية، وتشجيعهم على ملاحظة مشاكل عملهم من وجهات نظر مختلفة. وفي النهاية، يُنتج هذا ضعف النتيجة بنصف الجهد، كما تكتسب الشركة المعلومات والآراء الأكثر قيمة من القاعدة الشعبية. 4. تنظيم وتنفيذ أشكال مختلفة من الأنشطة الجماعية. تشجع الشركة موظفيها بنشاط على المشاركة في إدارة الجودة الجماعية، مستغلةً كامل قدرات كل موظف لتحسين جودة وكفاءة الشركة. تلتزم أنشطة إدارة الجودة الجماعية في الشركة بمبدأ "التعبئة الشاملة والمشاركة الكاملة"، حيث يُعتبر موظفو الخطوط الأمامية العاديون القوة الرئيسية لابتكار الجودة. تُتخذ أنشطة شهر الجودة، واقتراحات الترشيد، وأنشطة 5S كمنصات لأنشطة الجودة الشاملة لموظفي الشركة، وتُستخدم المسابقات الفنية المتنوعة، وتصنيفات اقتراحات الترشيد، وغيرها من الأنشطة لتحفيز مشاركة الموظفين. تُوفر الشركة الموارد اللازمة لمختلف الأنشطة، وتُقيّم وتُقدّر وتُحفّز الموظفين على المشاركة الفعّالة في أنشطة إدارة الجودة من خلال تقييم نتائج الأنشطة. كما تُثري الشركة حياة الموظفين، وتُعزز تماسك الفريق والشعور بالانتماء من خلال تنظيم الأنشطة السياحية، والاجتماعات الرياضية للموظفين، ومؤتمرات التكريم السنوية، وغيرها من الفعاليات. (3) تلتزم الشركة بقيمها الأساسية المتمثلة في "الجودة أولاً، والنزاهة، والسعي للتميز، والتنمية المستدامة" لحماية حقوق ومصالح العملاء والموردين والأطراف ذات الصلة. ومن خلال مفاهيم "ثقة العملاء، والاعتراف العالمي" و"معاملة الموردين بحسن نية، والتعاون والربح للجميع"، تُجري الشركة مفاوضات وتعاونًا وديًا مع العملاء والموردين والأطراف ذات الصلة، وتُنفذ العقود بدقة، وتُحافظ على الصدق، والمنفعة المتبادلة، والربح للجميع، والتنمية المشتركة، والقيمة المشتركة. تتحقق حماية الشركة لمصالح عملائها بشكل رئيسي من خلال الطرق التالية: ضمان سلامة وفعالية المنتجات من الإنتاج إلى الخدمات اللوجستية؛ إنشاء آلية شاملة لمعالجة مشكلات جودة المنتج والشكاوى؛ تقديم خدمات استشارية شاملة لاستخدام المنتج؛ آلية إدارة العملاء تتميز بزيارات منتظمة من قبل ممثلي الأعمال والمديرين؛ تحسين آلية استطلاع رضا العملاء. لطالما التزمت الشركة بمبادئ التشغيل الصادق وتقاسم المنافع والمنفعة المتبادلة، مع التحسين المستمر لعملية وآليات الشراء، واتباع أساليب إدارة المخاطر ونماذج دورة الحياة لإدارة الموردين، وإقامة علاقات تعاون طويلة الأمد مع الموردين في شراء المواد الخام والمواد المساعدة، وتعزيز إدارة الموردين باستمرار، ومساعدة الموردين على تحسين مستوى إدارة الجودة لديهم. (4) حماية البيئة والتنمية المستدامة 1. الحفاظ على الطاقة وخفض الانبعاثات: التركيز على أعمال الحفاظ على الطاقة وحماية البيئة: دمج الحفاظ على الطاقة وحماية البيئة في عملية التصنيع، والتحسين المستمر لعمليات الإنتاج، وتحسين عمليات الإنتاج، والبحث عن تقنيات جديدة صديقة للبيئة وموفرة للطاقة، وتقليل استهلاك المواد والطاقة، وتقليل النفايات، والسعي لبناء مصانع خضراء غير ضارة بالبيئة. أنشأت الشركة واجتازت نظام إدارة السلامة البيئية ISO14001، وتجري عمليات تفتيش منتظمة وغير منتظمة على تشغيل نظام إدارة البيئة للشركة. تعتمد الشركة على عمليات وتقنيات ومعدات متقدمة، وتنفذ الإنتاج النظيف بالكامل، وتقلل من استهلاك الوحدة، وتحسن استخدام المواد الخام، وتقلل من توليد الملوثات من المصدر. لقد نفذنا العديد من تدابير منع التلوث والسيطرة عليه، مع التركيز على المهام التالية: (1) فيما يتعلق بمنع ومراقبة مياه الصرف الصحي وغاز العادم، نفذ المصنع فصل المياه النظيفة والقذرة، وفصل مياه الأمطار والمياه القذرة، وتصريف مياه الصرف الصحي المنزلية من خلال الأنابيب، والتحكم اليومي في استخدام المنظفات. تظهر نتائج الاختبار أنها تلبي المعيار. (2) فيما يتعلق بمنع الضوضاء والسيطرة عليها، يجب اختيار المعدات منخفضة الضوضاء، ويجب ترتيب موقع المعدات عالية الضوضاء بشكل معقول؛ إجراء معالجة تقليل الاهتزاز على المعدات واستخدام مواد ذات تأثير عزل صوتي جيد في ورشة العمل؛ تعزيز صيانة المعدات وصيانتها يضمن أن المعدات تعمل في حالة جيدة؛ ترتيب ساعات العمل بشكل معقول، وتعزيز تثقيف الموظفين بشأن البيئة، ومنع الضوضاء الاصطناعية؛ يجب أن تتوافق انبعاثات ضوضاء حدود المصنع مع معايير "معايير انبعاثات الضوضاء البيئية لحدود المؤسسات الصناعية" (GB12348-2008). وقد أظهرت نتائج الاختبار استيفائها للمعيار. (3) فيما يتعلق بترشيد استهلاك الطاقة، تلتزم الشركة بمبدأي البيئة الخضراء و"التصنيع الأخضر"، وتعتمد مرافق ومعدات موفرة للطاقة، مما يوفر بشكل كبير استهلاك المياه والكهرباء. (2) لقد أنشأنا نظامًا فعالًا لإدارة البيئة، وعززنا الإدارة والصيانة والفحص اليومي لمختلف المعدات، ووضعنا خططًا طارئة للتعامل مع الحوادث، ونفذنا تدابير متنوعة للاستجابة للطوارئ، وضمننا التخلص الشامل والمستقر من "النفايات الثلاثة" وفقًا للمعايير، والتخلص الآمن من النفايات الصلبة. ٢. تستجيب شركات حماية البيئة الخضراء بفعالية لدعوة الدولة لبناء شركات "موفرة للموارد وصديقة للبيئة"، وتولي أهمية كبيرة للمسؤولية البيئية، وتلتزم دائمًا بالتطبيق الشامل للرؤية العلمية للتنمية وحماية البيئة، وتلتزم بالقوانين واللوائح الوطنية والمحلية المتعلقة بحماية البيئة ومؤشرات الانبعاثات، وتطبق بدقة أنظمة إدارة بيئية متنوعة، وتنفذ استراتيجيات التنمية المستدامة بفعالية، وتعزز باستمرار جهود الحفاظ على الطاقة وخفض الانبعاثات وحماية البيئة، وتسعى إلى التنمية المنسقة للاقتصاد والبيئة. تولي الشركة أهمية كبيرة للتثقيف في مجال توفير الطاقة والإنتاج النظيف، وتلتزم بسياسة الصحة والسلامة البيئية والمهنية، وتواصل جهودها من أجل الإنتاج النظيف. (٥) العلاقات العامة ومشاريع الرعاية الاجتماعية. تُعدّ العلاقات العامة جسرًا بين الشركات والعالم الخارجي، وتُعدّ مشاريع الرعاية الاجتماعية وسيلةً مهمةً للشركات لرد الجميل للمجتمع. إلى جانب تعزيز تنمية الشركة، تولي الشركة أيضًا اهتمامًا بالحفاظ على العلاقات العامة، والمشاركة الفعّالة في أنشطة الرعاية الاجتماعية، وتعزيز التقدم المشترك للشركة والمجتمع. تُسهم العلاقات العامة المتناغمة والجيدة في تشكيل صورة الشركة. تتعاون الشركة طواعيةً وفعاليةً مع رقابة وتفتيش الجهات الحكومية؛ وتولي اهتمامًا بالغًا للرأي العام، وتقبل المقابلات الإعلامية، وتُعرّف جميع قطاعات المجتمع بموقف الشركة ذي الصلة، وتتقبل بتواضع آراء واقتراحات جميع الأطراف، وتحترم جميع الفئات والأفراد المرتبطين بها احترامًا كاملًا، وتبني علاقات عامة منسجمة. تلتزم الشركة منذ سنوات طويلة بمبدأ "الاستعانة بالمجتمع والعطاء له"، وتحرص على دعم أنشطة الرفاهية العامة. ولا تنسَ الشركة أبدًا رد الجميل للمجتمع وتحمل مسؤوليتها الاجتماعية، والتي تتجلى بشكل رئيسي في أربعة مجالات رئيسية: التبرعات الخيرية، والتعليم والثقافة، والإغاثة في حالات الكوارث الكبرى. ومن خلال وضع خطة سنوية لأنشطة الرفاهية العامة، تضمن الشركة التنفيذ المخطط له لأنشطة دعم الرفاهية العامة من حيث الميزانية والموظفين وغيرها. ولطالما اعتبرنا أنشطة الرفاهية الاجتماعية جزءًا أساسيًا من أنشطة الشركة. يخطط كبار القادة والأقسام ذات الصلة بشكل منهجي لدعم الرفاهية العامة، ويحددون مبادئ وأولويات الاستثمار في دعم الرفاهية العامة بناءً على مراحل التطوير المختلفة والأولويات الاستراتيجية للمؤسسة، ويضمنون أنها مفيدة حقًا لكل من المجتمع وتنمية المؤسسة. تم تحديد دعم الرفاهية العامة بناءً على مهمة الشركة ورؤيتها وقيمها واستراتيجية التطوير. في السنوات الثلاث الماضية، ستواجه مشاريع التبرع للشركة تغييرات غير متوقعة في الوضع المحلي والدولي. ستستغل الشركة الفرص وتستجيب للتحديات وتعزز تعزيز قيمة العلامة التجارية وتحسن باستمرار صورة العلامة التجارية والقدرة المتميزة؛ تعزيز تحسين جودة المنتج، واستخدام تحسين الجودة لدفع توسيع نطاق المبيعات؛ تعزيز كفاءة الإنتاج والتكيف مع طلب السوق إلى أقصى حد ممكن؛ تعزيز تحسين جودة الأعمال وتعزيز الربحية بشكل فعال؛ تعزيز تحسين مستوى الإدارة، وابتكار نماذج الإدارة، وتحقيق اختراقات إدارية. ستواصل الشركة الوفاء بمسؤوليتها الاجتماعية بجدية: تنظيم حوكمة الشركات بشكل عميق، والعمل بثبات، وتحقيق المزيد من الفوائد للمساهمين؛ تحفيز الموظفين بشكل كامل، وتوفير مساحة التطوير لهم، والرعاية المستمرة للموظفين، والاستماع بنشاط إلى أصواتهم، وتنفيذ المشروعين الأساسيين للبناء الأيديولوجي والثقافي وتعزيز صورة الشركة، وتشكيل روح الموظف؛ تعزيز التواصل والتعاون مع أصحاب المصلحة، والحفاظ على شراكات استراتيجية للمساواة والمنفعة المتبادلة والنزاهة؛ تكثيف جهود تصميم المنتج، وإثراء خطوط الإنتاج باستمرار، وضمان جودة المنتج، وتحسين خدمة العملاء، وتعزيز التواصل مع العملاء، وتعظيم رضا العملاء؛ الاستمرار في الالتزام بتنفيذ النظرة العلمية للتنمية، والانخراط في أعمال حماية البيئة، وتحسين أنظمة حماية البيئة، واستخدام معدات وتكنولوجيا حماية البيئة للحد من التلوث وتجنبه، وزيادة جهود الدعاية لحماية البيئة، وتنفيذ أنشطة حماية البيئة والحفاظ على الطاقة، وتعزيز وعي الموظفين بحماية البيئة والحفاظ على الطاقة، وبناء مؤسسة خضراء وصديقة للبيئة؛ الحفاظ المستمر على العلاقات العامة، والحماس لمشاريع الرعاية الاجتماعية، وتشكيل صورة جيدة للشركات، ودفع التنمية الاقتصادية المحلية، والسعي إلى التعايش المتناغم بين الشركات والمجتمع.