تقرير المسؤولية الاجتماعية

شركة نينغبو أيكليبو للأجهزة الكهربائية المحدودة. تقرير المسؤولية الاجتماعية سبتمبر 2022 جدول المحتويات الجزء 1 المقدمة الجزء 2 نص التقرير 3 الخاتمة الجزء 1 مقدمة التقرير 1. معايير إعداد التقرير (1) نطاق التقرير

(2) شرح موضوعي لمحتوى التقرير

2. الكلام

3. مقدمة الشركة الجزء 2 نص التقرير 1. نظرة عامة على الأعمال والتطوير

(1) الوضع التجاري في العام الأخير

(2) خطة التنمية المستقبلية

2. ممارسة المسؤولية الاجتماعية

(1) نظام حوكمة الشركات

(2) حماية حقوق الموظفين

(3) حماية حقوق ومصالح العملاء والموردين والأطراف الأخرى ذات الصلة

(4) حماية البيئة والتنمية المستدامة

(5) تقرير مؤسسات العلاقات العامة والرعاية الاجتماعية، الجزء الأول، المقدمة 1. معايير إعداد التقرير: استعرضنا المفاهيم والأنظمة والمقاييس والإنجازات في مجال المسؤولية الاجتماعية. وفيما يتعلق بمحتوى الإفصاح في هذا التقرير، تم توضيح ما يلي: (1) نطاق التقرير: النطاق التنظيمي للتقرير: الفترة الزمنية للتقرير: تأسيس الشركة حتى سبتمبر 2022، دورة إصدار التقرير: الإصدار السنوي، نموذج إصدار التقرير وتفسيره. صدر هذا التقرير بصيغة إلكترونية. للحصول على النسخة الإلكترونية من التقرير، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة. أجب عن أسئلة حول التقرير ومحتواه. معلومات الاتصال: عنوان الاتصال: رقم 99 طريق تشونغشينغ الشرقي، بلدة شيكو، منطقة فنغهوا، مدينة نينغبو، مقاطعة تشجيانغ.

(2) بيان موضوعي لمحتوى التقرير: يستند هذا التقرير بالكامل إلى واقع الإنتاج والتشغيل الفعلي للشركة، ويتسم محتواه بالموضوعية والنزاهة، وخالٍ من أي معلومات مضللة. ويُنشر بانتظام لضمان الرقابة والتوجيه الاجتماعي.

خلال العامين الماضيين، ونتيجةً لتداعيات الجائحة، شهد الاقتصاد العالمي تدهورًا، واستمرت أسعار المواد الخام في الارتفاع، وواجه السوق تحدياتٍ هائلة. وفي ظل الفرص والتحديات التي فرضها الاقتصاد الكبير والبيئة السياسية، ستواصل الشركة العمل على خلق القيمة والمساهمة في المجتمع كهدفٍ رئيسي، وتطوير أعمال مقصات الدفع الكهربائية بنشاط، والسعي جاهدةً لجعل مقصات الدفع الكهربائية أكثر مرونةً، وتحسين جودة المنتج، ورفع مستوى رضا العملاء من خلال منتجات عالية الجودة وخدمات من الطراز الأول. ولطالما أولت الشركة أهميةً بالغةً للمسؤولية الاجتماعية للشركات. وباعتبارها جزءًا أساسيًا من المنظومة الاستراتيجية الشاملة للشركة، فإننا نواصل تعزيز آلية المسؤولية الاجتماعية للشركات على المدى الطويل، ونُطوّر تدريجيًا استراتيجية التنمية المستدامة في جميع جوانب أعمالنا. ونلتزم بابتكار المنتجات وتحسين الإدارة في جوهر أعمال المقصات الكهربائية. وتدرك الشركة دورة حياة الشركات والمنتجات، وتدعم باستمرار استراتيجية التنمية المستدامة للمنتجات والخدمات والمواهب. وفيما يتعلق بالتنمية المستدامة للمنتجات والخدمات، فإننا نعتبر جودة المنتج وحماية البيئة مفتاحًا لضمان التنمية المستدامة للشركات والمجتمع ككل. الجودة والسلامة هما هدفان رئيسيان تسعى الشركات جاهدةً لتحقيقهما. بدءًا من تصميم المنتجات الجديدة، وشراء المواد الخام، وتصنيع المنتجات، ووصولًا إلى المبيعات، تُحسّن الشركات باستمرار تقنياتها وعمليات الإنتاج لتوفير منتجات وخدمات أكثر أمانًا وجودة للجميع. ولتوحيد نظام إدارة الجودة وتعزيزه، وضعت شركتنا "دليل إدارة الجودة والبيئة والصحة والسلامة المهنية"، الذي يُحدد المتطلبات البرمجية لنظام الجودة في الشركة، من جوانب نظام إدارة الجودة/البيئة/الصحة والسلامة المهنية، ومسؤوليات الإدارة، وإدارة الموارد، وإنتاج المنتجات، وتحليل الاختبارات وتحسينها. وقد حققت الشركة نتائج جيدة في خفض انبعاثات الملوثات، وتحسين كفاءة استخدام الطاقة والموارد، وتحسين قدرات إدارة سلامة العمليات، وتعزيز التدريب والإشراف على الصحة والسلامة المهنية. وفي الوقت نفسه، نعزز سياسات حماية البيئة، ونُراقب بدقة تصريف النفايات الملوثة، ونطبق الإنتاج النظيف. وفي الوقت نفسه، يُمكن تحقيق الحفاظ على الطاقة وخفض الانبعاثات من خلال التقدم التكنولوجي، وتحسين العمليات، وتنظيم تخطيط الطاقة الإنتاجية. نلتزم بدقة بلوائح إدارة الموردين، وطرق تقييم الموردين، وما إلى ذلك، ونجري تقييمات علمية لمؤهلات الموردين، ومواقع الإنتاج، ومستويات تكنولوجيا العمليات، وأنظمة ضمان الجودة، وما إلى ذلك، ونطبق إدارة متدرجة لضمان جودة المنتج وسلامته من المصدر. وفيما يتعلق بالتنمية المستدامة للمواهب، فإننا ملتزمون بالتحسين المستمر لنظام الموارد البشرية الموجه نحو الأفراد، مع التركيز على التطوير المهني للموظفين الحاليين، وتنمية المواهب الاحتياطية بنشاط. وفي الوقت نفسه، نحتفظ بالمواهب المتميزة لتنمية الشركات والمجتمع من خلال التبرعات التعليمية للرعاية الاجتماعية، والتبرعات للصناديق، وممارسات التوظيف، وغيرها من الوسائل. في السنوات الأخيرة، أحرزنا تقدمًا مستمرًا في حوكمة الشركات، والاقتصاد، والصحة والسلامة البيئية، والمنتجات والخدمات، والموظفين، والمجتمع، متحملين مسؤولياتنا بنشاط كمواطنين مؤسسيين. وفي العام الجديد، سنواصل الوفاء بمسؤولياتنا الاجتماعية بنشاط من خلال الممارسة، ونسعى جاهدين لتحقيق تنسيق شامل بين الشركات والمجتمع والبيئة.

٣. تعريف بالشركة: تأسست شركة نينغبو أيكليبو للأجهزة الكهربائية المحدودة عام ١٩٩٨، وتقع في نينغبو، مقاطعة تشجيانغ، عاصمة الصناعة في الصين. وهي شركة تصنيع متخصصة في البحث والتطوير لماكينات قص الشعر، وماكينات قص شعر الحيوانات الأليفة، وماكينات الحلاقة، وتهدف إلى تصميم وتطوير منتجات عالية الجودة. بفضل إدارتها المهنية المتقدمة ومنتجاتها عالية الجودة، صُنفت الشركة كشركة وطنية رائدة في مجال التكنولوجيا المتقدمة، وحصلت على شهادات الجودة ISO9001 و14001 و45001. تمتلك الشركة علاماتها التجارية الخاصة، بما في ذلك أيكليبو وباورون، والتي تُباع محليًا ودوليًا. كما تعمل الشركة كمُصنّع مُصمم خصيصًا لكبرى العلامات التجارية المحلية والدولية، بالإضافة إلى كونها شركة تصنيع المعدات الأصلية (OEM)، وقد نالت استحسانًا كبيرًا من العملاء المحليين والأجانب. تحترم الشركة روح الشركة المتمثلة في "الثبات، والعمل الجاد، والمسؤولية"، وتلتزم بفلسفة العمل القائمة على النزاهة، والربح للجميع، والابتكار. نلتزم دائمًا بمبادئ الصدق وكرم الضيافة، ونسعى جاهدين للتميز في البحث والتطوير، ونصنع منتجات عالية الجودة. نواصل العمل الجاد ونصنع التميز معًا، مستفيدين من منفعة عملائنا المتبادلة. نرحب بالتجار المحليين والأجانب لزيارتنا والتفاوض على مشاريع التعاون.

الجزء الثاني نص التقرير 1: نظرة عامة على الأعمال والتطوير

(1) خلال العام الماضي، وبفضل الجهود المشتركة لجميع الموظفين، واجهت الشركة ظروفًا خارجية صعبة، ونجحت في الابتكار والتغلب على الصعوبات، وعملت معًا للتغلب عليها. وظلت المؤشرات الاقتصادية الرئيسية، مثل حجم الإنتاج والمبيعات، وإيرادات المبيعات، والأرباح، مستقرة، ونما الناتج الاقتصادي الإجمالي بشكل مطرد، محققًا بذلك مؤشرات العمل السنوية للشركة بنجاح.

(٢) حددت الشركة خطتها الاستراتيجية للسنوات الخمس المقبلة على أنها "استراتيجية موجهة نحو النمو"، تتخذ من إدارة الجودة محورًا لها، والابتكار التكنولوجي أساسًا لها، وطلب السوق دليلًا لها، وتنمية المواهب دعمًا لها، والابتكار الإداري دافعًا لها. وتهدف إلى توسيع حصتها السوقية وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية محليًا، مع التركيز في الوقت نفسه على جودة المنتج والعلامة التجارية. كما تسعى الشركة إلى مواكبة تغيرات بيئة السوق، وتعديل توجهات أعمالها وأهدافها باستمرار.

2. ممارسة المسؤولية الاجتماعية

(1) نظام حوكمة الشركات: تُدمج الشركات حوكمة الشركات بشكل عضوي مع أعمال الإنتاج والتشغيل. وتلتزم الشركة التزامًا صارمًا بمتطلبات قانون الشركات والقوانين واللوائح والقواعد الوطنية ذات الصلة، وتُنشئ نظامًا مؤسسيًا حديثًا، وتُحسّن هيكل حوكمة الشركات، وتُوحّد عملياتها. وقد أنشأت الشركة هيكلًا تنظيميًا مسطحًا، وخفّضت مستويات الإدارة بشكل معقول، وقلّصت مسافات التواصل الرأسية، وحسّنت كفاءة العمل. ويُعدّ كل قسم عميلًا داخليًا ومُقدّم خدمة للإدارات الأخرى، حيث تتشابك مسؤوليات العمل في اتجاهين، مما يُعزز التواصل والتعاون بين الموظفين في العمليات العليا والسفلى، ويُعزّز الكفاءة التشغيلية للمنظمة. الهيكل التنظيمي للشركة: يُصاغ مسؤوليات كل قسم، بالإضافة إلى أوصافه الوظيفية وصلاحياته، بناءً على احتياجات التطوير في الشركة. ويُعدّ وضع وصف وظيفي أمرًا مفيدًا لتحقيق تواصل فعّال وتبادل المهارات بين مختلف الإدارات والمناصب والمناطق، وذلك بهدف الاستماع بشكل أفضل إلى آراء واقتراحات الموظفين والعملاء وتبنيها. صممت الشركة نظام عمل مُحددًا، وخصصت إدارات للتواصل وتبادل المعلومات، مع توضيح مسؤولياتها. وتعمل جميع مستويات الإدارات في الشركة معًا لضمان جودة منتجاتها وخدماتها، وفقًا لوصف وظيفي واضح وصلاحيات محددة.

(2) حماية حقوق ومصالح الموظفين: في سعيها نحو تطويرها، تتذكر الشركة دائمًا الموظفين الذين قدموا مساهمات للشركة. يهتم قادة الشركة باحتياجات الموظفين وينقلون بفعالية رعاية الشركة واهتمامها بهم إلى كل موظف، مما يسمح لجميع الموظفين بمشاركة ثمار تطوير الشركة. 1. لإنشاء بيئة عمل موجهة نحو الناس وصحية وآمنة ومريحة، أنشأت الشركة لجنة إنتاج للسلامة لضمان سلامة حياة الموظفين والصحة المهنية. تعزز لجنة إنتاج السلامة الوعي بالسلامة لدى جميع الموظفين وتقلل من حدوث الحوادث من خلال التدريب على معرفة السلامة ومسابقات السلامة. تنفذ الشركة بضمير حي قانون العمل وقانون إنتاج السلامة وقانون الوقاية من الأمراض المهنية ومكافحتها، وتتخذ تدابير وقائية خاصة للوظائف الخطرة، وتوفر معدات حماية العمال اللازمة مثل الأقنعة وسدادات الأذن.

(2) لتوحيد بيئة العمل في الشركة، تُجري الشركة بانتظام عمليات تفتيش للسلامة وفقًا لمبادئ 5S في ورش العمل والمكاتب، وتُعالج أي مخاطر بيئية قائمة على الفور. يُشجع قسم الموارد البشرية والشؤون الإدارية في الشركة الموظفين على التواصل مباشرةً مع المكتب وورش العمل والأماكن العامة من خلال الاجتماعات الداخلية أو الوثائق، بالإضافة إلى صندوق بريد المدير العام، وتقديم اقتراحات للتحسين. يُنظم فرع الشركة بانتظام حملات تنظيف واسعة النطاق في جميع أنحاء الشركة. وقد ساهم كنس الغبار والضباب والبكتيريا والمشاكل في تحسين بيئة النظافة في الشركة بشكل فعال، مما خلق جو عمل نظيف ومتناغم لجميع الموظفين. كما يُسهم في الوقت نفسه في تعزيز الوعي بالنظافة البيئية، ويُساهم في جهود الوقاية من الأوبئة ومكافحتها.

(3) يُعد الغبار والضوضاء ودرجات الحرارة المرتفعة من أكثر العوامل تأثيرًا على صحة الموظفين في بيئة عمل ورشة الشركة. في ما يتعلق بالغبار، تُركّب الشركة أجهزة تجميع الغبار وأجهزة استعادة غازات العادم وفقًا لمتطلبات تقييم الأثر البيئي لضمان صحة وسلامة الموظفين. أما فيما يتعلق بالضوضاء، فتُطبّق الشركة نظام صيانة ثلاثي المستويات للمعدات لضمان عملها بشكل دائم. ووفقًا لإجراءات إدارة البنية التحتية، تُجري الشركة صيانة وإدارة موحدة للمعدات عالية الضوضاء، وتُطبّق إجراءات عزل الصوت والحد منه، وتضمن توافق مستوى الضوضاء مع المعايير. أما فيما يتعلق بدرجات الحرارة المرتفعة، فتُولي الشركة اهتمامًا بالغًا بموظفيها وتُلبّي احتياجاتهم الصحية. ففي كل عام، خلال موسم الحر الصيفي، تُقدّم الشركة لموظفيها في الخطوط الأمامية إعانات لمواجهة ارتفاع درجات الحرارة، ومنتجات للوقاية من ضربات الشمس، ومكملات غذائية. وفي الصيف، تُوفّر الشركة مستلزمات طبية مُبرّدة لموظفي الورشة، وتُرسل إليهم مياهًا معدنية مُبرّدة، وحساء الفاصوليا الخضراء المُبرّد، وبطيخًا حلوًا ولذيذًا. تُتعاطف الشركة مع موظفيها وتُشعرهم بالرعاية.

٢. حماية حقوق الموظفين، ورعاية شؤونهم، وحل المشكلات والصعوبات العملية في عملهم وحياتهم. تبلغ نسبة توقيع عقود الموظفين المختلفة في الشركة ١٠٠٪، ويتم تنفيذ العقود بنسبة ١٠٠٪. يتم تنفيذ ساعات العمل الإضافي وفقًا للقوانين واللوائح الوطنية. يُدفع بدل "التأمينات الخمسة والصندوق الواحد" بالكامل وفقًا للأحكام القانونية. وضعت الشركة نظامًا لتوزيع الرواتب يعتمد على نظام رواتب الأداء الوظيفي وفقًا للمتطلبات ذات الصلة بقوانين ولوائح العمل الوطنية، وتدفع رواتب الموظفين في الوقت المحدد وبالكامل بما يتناسب مع نتائج أعمال الشركة. لسنوات عديدة، التزمت الشركة دائمًا بنهج يركز على الموظفين في إدارة شؤون الموظفين، مع إيلاء أهمية كبيرة لرعاية الموظفين ورعايتهم والحفاظ على صحتهم. يتم تضمين الفحوصات الصحية الدورية للموظفين في نظام إدارة الشركة سنويًا، مما يضمن حماية حقوقهم ومصالحهم الصحية بشكل كامل وفعال. على سبيل المثال، نظرًا للعدد الكبير من الموظفين، اتخذت الشركة استعدادات وترتيبات كافية مسبقًا لإجراء الفحص الطبي السنوي لعام ٢٠٢١. تم إجراء الفحص البدني على دفعات، بما في ذلك أكثر من عشرة بنود فحص مثل الجراحة الداخلية، وروتين الدم، وتخطيط كهربية القلب، والموجات فوق الصوتية. تأمل الشركة ألا ينسى أفراد عائلات الشركة عملهم وحياتهم. يجب عليهم إيلاء المزيد من الاهتمام لصحتهم، وتطوير عادات معيشية جيدة بوعي، واتباع نظام غذائي معقول، والاجتهاد في ممارسة الرياضة، والحفاظ على عقلية متوازنة. يمكن للجميع أن يتمتعوا بجسم صحي وأن يكونوا قادرين على تكريس أنفسهم للعمل والحياة بحالة كاملة وحيوية كل يوم. يجب على كبار القادة الاستماع إلى أصوات الموظفين في الوقت المناسب، وفهم فعالية دعم الموظفين وإجراءات الأمن، ومواصلة حل المشكلات والصعوبات العملية في عمل الموظفين وحياتهم. بالنسبة لاستئنافات الموظفين المحددة، فتحت الشركة قناة إدارة سلسة لاستئنافات الموظفين. سواء كانت اقتراحات أو آراء، يتم تقديم ملاحظات مفصلة للموظفين على جميع المستويات، مما يسمح للموظفين بفهم أن الشركة تولي اهتمامًا لأفكارهم وتقدرها. قدمت الشركة رعايةً لكل موظف من خلال سلسلة من أنشطة "إرسال الدفء"، لتصبح حلقة وصل مهمة بين الكوادر والجماهير، وشخصًا حنونًا وعطوفًا لجميع الموظفين. وتستغل الشركة دور الأفراد المتعاطفين، وتعكس رعايتها في كل تفصيل، مثل تقديم التعازي للأسر المحتاجة، والموظفين المرضى وعائلاتهم، وجمع التبرعات، أو تقديم المساعدة للموظفين المصابين بأمراض خطيرة للتغلب على الصعوبات. بالإضافة إلى ذلك، في أول يوم عمل بعد عيد الربيع من كل عام، يُسلم قادة الشركة كل موظف مظروفًا أحمر لفتح الباب؛ وسداد تكاليف تذاكر السفر ذهابًا وإيابًا لعيد الربيع؛ وتنظيم أنشطة تبريد لموظفي الخطوط الأمامية خلال موسم ارتفاع درجات الحرارة، وتوفير مختلف مستلزمات الوقاية من ضربات الشمس؛ وتوزيع دم الشركة؛ وتنظيم مباريات كرة السلة، وغيرها. وتدعم الشركة بنشاط مفهوم الإدارة "التركيز على الأفراد"، مع تحديد احتياجات الموظفين في مختلف فئات الوظائف، كما تولي اهتمامًا خاصًا للفئات الخاصة داخل هذه الفئات، مثل بيئة العمل، وساعات العمل، وكثافة العمل، والتطوير المهني طويل الأمد، وتكافؤ الفرص للموظفات. إيلاء المزيد من الاهتمام لخصائص مواليد الثمانينيات والتسعينيات المتزايدة. وفي الوقت نفسه، طورت الشركة تدابير أمنية متنوعة لتلبية احتياجات الموظفين على مختلف المستويات، وقدمت دعمًا شاملًا وموجهًا وشخصيًا لهم، مما جعل الشركة منصة نمو حقيقية. تُجري الشركة استطلاعات رأي فعّالة لرضا الموظفين، وتحصل على احتياجاتهم وتوقعاتهم بشكل دوري، وتلبيها بفعالية. ويتمتع رضا الموظفين بمستوى عالٍ جدًا.

٣. مساعدة الموظفين على وضع خطط التطوير المهني وتسهيل قنوات الترقية. لتمكين الموظفين ذوي القدرات والصفات والاهتمامات المهنية المختلفة من إيجاد مسارات وظيفية مناسبة لهم، أوضحت الشركة أساليب تقييم وإدارة الترقيات لمختلف الدرجات الوظيفية، مما يوفر للموظفين مسارًا مزدوجًا للتطوير المهني يجمع بين "الأفقي" و"العمودي"، ويتيح لهم فرصًا كاملة للتحسين المستمر. يمكن للموظفين اختيار نمط التطوير المهني "العمودي، الأفقي، والشامل" وفقًا لظروفهم. لتعزيز وعي الموظفين بتخطيط المسار المهني، وضعت إدارة الموارد البشرية والشؤون الإدارية في الشركة نظامًا خاصًا لتخطيط المسار المهني. بعد انتهاء فترة الاختبار، تُجري الشركة تقييمات لنقاط القوة الشخصية والمهارات واستطلاعات للتوجه المهني للموظفين لمساعدتهم على تعزيز وعيهم الذاتي، مثل دراسة اهتماماتهم المهنية ومؤهلاتهم ومهاراتهم وخلفياتهم الشخصية، ووضع أهدافهم المهنية المستقبلية، ووضع خطط التطوير. في الوقت نفسه، يتابع متخصصو الموارد البشرية أهداف الموظفين المهنية ويديرونها بانتظام، ويشرفون على تطورهم نحو تحقيق هذه الأهداف، ويحققونها في نهاية المطاف. انطلاقًا من توجيه التطوير المهني للموظفين، تُنشئ الشركة بنشاط منصات متنوعة للتعلم والنمو، مثل التدريب على مستوى الشركة، وتغيير وظائف الموظفين، وخطط تطوير المواهب الاحتياطية. كما تتعاون الشركة مع مؤسسات تدريبية مرموقة لتقديم تدريب في الجودة والسلامة والقدرات الشخصية، وغيرها من الجوانب لمساعدة الموظفين على تحقيق التطور المهني. وقد أسست الشركة في البداية نظامًا للتعليم المهني يتضمن دورة تدريبية فعّالة تشمل التدريب قبل التوظيف، والتطوير بعد التوظيف، وتحسين التدريب، مما يُعزز التطور السريع والمستقر للمسارات المهنية للموظفين. تلتزم الشركة دائمًا بنهج "الجمع بين النظرية والتطبيق"، بما في ذلك وحدات دراسية مثل التعلم النظري، وورش العمل، والتدريب الداخلي بنظام التدوير الوظيفي. وفي الوقت نفسه، تتعاون الشركة مع مختلف آليات التقييم وعروض PowerPoint، وتتلقى تدريبًا مباشرًا في ورش العمل بناءً على أساليب وعمليات التدريس. وفي الوقت نفسه، يُقدم مرشدون من مختلف الأقسام للمتدربين مواضيع واقتراحات، ويشجعونهم على وضع أهداف واضحة وحلول عملية، وتشجيعهم على دراسة مشاكل عملهم من وجهات نظر مختلفة. في النهاية، يؤدي هذا إلى مضاعفة النتيجة بنصف الجهد، كما تحصل الشركة أيضًا على المعلومات والأصوات الأكثر قيمة من القاعدة الشعبية

٤. تنظيم وتنفيذ مختلف أشكال الأنشطة الجماعية. تشجع الشركة موظفيها بنشاط على المشاركة في إدارة الجودة الجماعية، مستغلةً كامل قدرات كل موظف لتحسين جودة وكفاءة الشركة. تلتزم أنشطة إدارة الجودة الجماعية في الشركة بمبدأ "التعبئة الشاملة والمشاركة الكاملة"، حيث يُعدّ موظفو الخطوط الأمامية القوة الرئيسية لابتكار الجودة. تُستخدَم أنشطة شهر الجودة، واقتراحات الترشيد، وأنشطة 5S كمنصات لأنشطة الجودة الشاملة لموظفي الشركة، وتُستخدَم المسابقات الفنية المتنوعة، وتصنيفات اقتراحات الترشيد، وغيرها من الأنشطة لتحفيز حماس مشاركة الموظفين. تُوفّر الشركة الموارد اللازمة لمختلف الأنشطة، وتُقيّم وتُقدّر وتُحفّز الموظفين على المشاركة الفعّالة في أنشطة إدارة الجودة من خلال تقييم نتائج الأنشطة. كما تُثري الشركة حياة الموظفين، وتُعزّز تماسك الفريق وشعورهم بالانتماء من خلال تنظيم الأنشطة السياحية، والاجتماعات الرياضية للموظفين، ومؤتمرات التكريم السنوية، وغيرها من الفعاليات.

(٣) تلتزم الشركة بقيمها الأساسية المتمثلة في "الجودة أولاً، والنزاهة، والسعي للتميز، والتنمية المستدامة" لحماية حقوق ومصالح العملاء والموردين والأطراف ذات الصلة. ومن خلال مفاهيم "ثقة العملاء، والاعتراف العالمي" و"حسن معاملة الموردين، والتعاون والفوز المشترك"، تُجري الشركة مفاوضات وتعاونًا وديًا مع العملاء والموردين والأطراف ذات الصلة، وتُنفذ العقود بدقة، وتتعامل بصدق، وتتمتع بالمنفعة المتبادلة والفوز المشترك، والتنمية المشتركة، والقيمة المشتركة. وتتحقق حماية الشركة لمصالح العملاء بشكل رئيسي من خلال الطرق التالية: ضمان سلامة وفعالية المنتجات من الإنتاج إلى الخدمات اللوجستية؛ إنشاء آلية شاملة لمعالجة مشكلات جودة المنتجات والشكاوى؛ تقديم خدمات استشارية شاملة حول استخدام المنتجات؛ آلية إدارة العملاء التي تتميز بزيارات منتظمة من ممثلي ومديري الأعمال؛ تحسين آلية استطلاع رضا العملاء. تلتزم الشركة دائمًا بمبادئ التشغيل الصادق وتقاسم المنافع والمنفعة المتبادلة، وتحسين عملية الشراء وآلية العمل باستمرار، واتباع أساليب إدارة المخاطر ونماذج دورة الحياة لإدارة الموردين، وإقامة علاقات تعاونية طويلة الأمد مع الموردين في مجال شراء المواد الخام والمواد المساعدة، وتعزيز إدارة الموردين بشكل مستمر، ومساعدة الموردين على تحسين مستوى إدارة الجودة لديهم.

(4) حماية البيئة والتنمية المستدامة

١. ترشيد الطاقة وخفض الانبعاثات: التركيز على ترشيد الطاقة وحماية البيئة: دمج ترشيد الطاقة وحماية البيئة في عملية التصنيع، والتحسين المستمر لعمليات الإنتاج، وتحسينها، والبحث عن تقنيات جديدة صديقة للبيئة وموفرة للطاقة، وتقليل استهلاك المواد والطاقة، وتقليل النفايات، والسعي لبناء مصانع خضراء صديقة للبيئة. وقد وضعت الشركة نظام إدارة السلامة البيئية ISO14001 وحصلت عليه، وتُجري عمليات تفتيش دورية وغير دورية على تشغيل نظام الإدارة البيئية الخاص بها. تعتمد الشركة عمليات وتقنيات ومعدات متطورة، وتُطبق الإنتاج النظيف بشكل كامل، وتُقلل استهلاك الوحدات، وتُحسّن استخدام المواد الخام، وتُقلل من انبعاث الملوثات من المصدر. وقد طبقنا تدابير مُتنوعة لمنع التلوث ومكافحته، مع التركيز على المهام التالية:

(1) فيما يتعلق بمنع ومراقبة مياه الصرف الصحي وغازات العادم، نفّذ المصنع فصل المياه النظيفة عن الملوثة، وفصل مياه الأمطار عن الملوثة، وتصريف مياه الصرف الصحي المنزلية عبر الأنابيب، والرقابة اليومية على استخدام المنظفات. وقد أظهرت نتائج الاختبار استيفاء المصنع للمعايير.

(٢) فيما يتعلق بمنع الضوضاء والتحكم فيها، ينبغي اختيار معدات منخفضة الضوضاء، وترتيب مواقع المعدات عالية الضوضاء بشكل معقول؛ وإجراء معالجة لتقليل الاهتزازات على المعدات، واستخدام مواد عازلة للصوت بشكل جيد في الورشة؛ وتعزيز صيانة المعدات وصيانتها لضمان عملها في حالة جيدة؛ وتنظيم ساعات العمل بشكل معقول، وتعزيز الوعي البيئي للموظفين، ومنع الضوضاء الاصطناعية؛ ويجب أن تتوافق انبعاثات ضوضاء حدود المصنع مع معايير "معايير انبعاثات الضوضاء البيئية في حدود المؤسسات الصناعية" (GB12348-2008). وقد أظهرت نتائج الاختبار استيفائها للمعيار.

(3) من حيث الحفاظ على الطاقة وتقليل الاستهلاك، تلتزم الشركة بمفهوم البيئة الخضراء و"التصنيع الأخضر"، وتتبنى المرافق والمعدات الموفرة للطاقة، مما يوفر بشكل كبير طاقة المياه والكهرباء.

٢. لقد أنشأنا نظامًا متينًا لإدارة البيئة. عززنا الإدارة والصيانة والفحص اليومي لمختلف المعدات، ووضعنا خططًا طارئة للتعامل مع الحوادث، ونفذنا مختلف تدابير الاستجابة للطوارئ، وضمننا تصريفًا شاملًا ومستقرًا لـ"النفايات الثلاث" وفقًا للمعايير، والتخلص الآمن من النفايات الصلبة.

٢. تستجيب شركات حماية البيئة الخضراء بفعالية لدعوة الدولة لبناء شركات "موفرة للموارد وصديقة للبيئة"، وتولي أهمية كبيرة للمسؤولية البيئية، وتلتزم دائمًا بالتطبيق الشامل للمنظور العلمي للتنمية وحماية البيئة، وتلتزم بالقوانين واللوائح الوطنية والمحلية المتعلقة بحماية البيئة ومؤشرات الانبعاثات، وتطبق بدقة أنظمة إدارة بيئية متنوعة، وتنفذ استراتيجيات التنمية المستدامة بفعالية، وتدعم باستمرار ترشيد الطاقة وخفض الانبعاثات وحماية البيئة، وتسعى إلى التنمية المنسقة للاقتصاد والبيئة. تولي الشركة أهمية كبيرة للتثقيف في مجال توفير الطاقة والإنتاج النظيف، وتلتزم بسياسة الصحة والسلامة البيئية والمهنية، وتواصل جهودها لتحقيق الإنتاج النظيف.

(٥) العلاقات العامة ومشاريع الرعاية الاجتماعية. تُعدّ العلاقات العامة جسرًا بين الشركات والعالم الخارجي، وتُعدّ مشاريع الرعاية الاجتماعية وسيلةً مهمةً للشركات لرد الجميل للمجتمع. فإلى جانب تعزيز تنمية الشركة، تُولي هذه المشاريع اهتمامًا بالغًا بالعلاقات العامة، والمشاركة الفعّالة في أنشطة الرعاية الاجتماعية، وتعزيز التقدم المشترك للشركة والمجتمع.

تُسهم العلاقات العامة المتناغمة والجيدة في بناء صورة الشركة. وتتعاون الشركة طواعيةً وفعاليةً مع الجهات الحكومية المعنية بالإشراف والتفتيش.

نولي اهتمامًا استباقيًا للرأي العام، ونقبل المقابلات الإعلامية، ونُعرّف جميع قطاعات المجتمع بمكانة الشركة، ونتقبل بتواضع آراء واقتراحات جميع الأطراف، ونحترم جميع الفئات والأفراد المرتبطين بالشركة احترامًا كاملًا، ونبني علاقات عامة منسجمة. تلتزم الشركة منذ سنوات طويلة بمبدأ "الاستعانة بالمجتمع والعطاء له"، وهي متحمسة لأنشطة الرفاهية العامة. ولا تنسَ الشركة أبدًا رد الجميل للمجتمع وتحمل مسؤوليتها الاجتماعية، والتي تتجلى بشكل رئيسي في أربعة مجالات رئيسية: التبرعات الخيرية، والتعليم والثقافة، والإغاثة في حالات الكوارث الكبرى. ومن خلال وضع خطة سنوية لأنشطة الرفاهية العامة، تضمن الشركة التنفيذ المخطط لأنشطة دعم الرفاهية العامة من حيث الميزانية والموظفين وغيرها. لطالما اعتبرنا أنشطة الرفاهية الاجتماعية جزءًا أساسيًا من أنشطة الشركة. ويخطط كبار القادة والإدارات المعنية بشكل منهجي لدعم الرفاهية العامة، ويحددون مبادئ وأولويات الاستثمار في دعم الرفاهية العامة بناءً على مراحل التطوير المختلفة والأولويات الاستراتيجية للشركة، ويضمنون أن يكون ذلك مفيدًا حقًا للمجتمع ولتنمية الشركة. تم تحديد دعم الرفاهية العامة بناءً على مهمة الشركة ورؤيتها وقيمها واستراتيجية التطوير. في السنوات الثلاث الماضية، ستواجه مشاريع التبرع للشركة تغييرات غير متوقعة في الوضع المحلي والدولي. ستستغل الشركة الفرص وتستجيب للتحديات وتعزز تعزيز قيمة العلامة التجارية وتحسن باستمرار صورة العلامة التجارية والقدرة المتميزة؛ تعزيز تحسين جودة المنتج واستخدام تحسين الجودة لدفع توسيع نطاق المبيعات؛ تعزيز كفاءة الإنتاج والتكيف مع طلب السوق إلى أقصى حد ممكن؛ تعزيز تحسين جودة الأعمال وتعزيز الربحية بشكل فعال؛ تعزيز تحسين مستوى الإدارة وابتكار نماذج الإدارة وتحقيق اختراقات إدارية. ستواصل الشركة الوفاء بمسؤوليتها الاجتماعية بجدية: تنظيم حوكمة الشركات بشكل عميق والعمل بثبات وتحقيق المزيد من الفوائد للمساهمين؛ تحفيز الموظفين بشكل كامل وتزويدهم بمساحة للتطوير والرعاية المستمرة للموظفين والاستماع بنشاط إلى أصواتهم وتنفيذ المشروعين الأساسيين للبناء الأيديولوجي والثقافي وتعزيز صورة الشركة وتشكيل روح الموظف؛ تعزيز التواصل والتعاون مع أصحاب المصلحة والحفاظ على شراكات استراتيجية للمساواة والمنفعة المتبادلة والنزاهة؛ تكثيف جهود تصميم المنتج، وإثراء خطوط الإنتاج بشكل مستمر، وضمان جودة المنتج، وتحسين خدمة العملاء، وتعزيز التواصل مع العملاء، وتعظيم رضا العملاء؛ الاستمرار في الالتزام بتنفيذ النظرة العلمية للتنمية، والانخراط في أعمال حماية البيئة، وتحسين أنظمة حماية البيئة، واستخدام معدات وتكنولوجيا حماية البيئة للحد من التلوث وتجنبه، وزيادة جهود الدعاية لحماية البيئة، وتنفيذ أنشطة حماية البيئة والحفاظ على الطاقة، وتعزيز وعي الموظفين بحماية البيئة والحفاظ على الطاقة، وبناء مؤسسة خضراء وصديقة للبيئة؛ الحفاظ على العلاقات العامة بشكل مستمر، والحماس لمشاريع الرعاية الاجتماعية، وتشكيل صورة جيدة للشركات، ودفع التنمية الاقتصادية المحلية، والسعي إلى التعايش المتناغم بين الشركات والمجتمع.